"Det er en utroligt enkel løsning, der samtidig fungerer som gratis markedsføring for os."
Henrik Österlund, Store Manager hos Jysk Jönköping
Smidigere transportmuligheder og en bedre kundeoplevelse – derfor vælger JYSK Brenderup Use4Free
JYSK har samarbejdet med Brenderup Rental siden 2014 for at tilbyde deres kunder smarte og lettilgængelige transportløsninger. I løbet af 2024 begyndte JYSK at implementere Brenderup Use4Free i flere varehuse, og konceptet er nu tilgængeligt i 38 varehuse i Sverige og 75 varehuse i Norge. Denne satsning har optimeret både kundeoplevelsen og butikspersonalets arbejdsflow.
"Når vi sælger større møbler og voluminøse varer, kan vi nu, takket være Use4Free, tilbyde flere transportmuligheder. Kunderne kan nemt låne en trailer gratis, hvilket gør deres købsrejse mere smidig og fleksibel," siger Henrik Österlund, butikschef hos JYSK Jönköping. "Bookingprocessen er enkel, oplåsningen sker hurtigt, og hele systemet fungerer problemfrit – det er en stor fordel både for os og vores kunder."
Med Brenderup Use4Free kan kunderne selv booke, låse op og returnere trailere via en app, hvilket betyder, at butikspersonalet ikke længere skal håndtere manuelle bookinger. Dette frigør tid og giver mulighed for større fokus på kundeservice og salg.
"Tidligere håndterede vi bookinger manuelt, men i dag foregår alt via appen. Det gør vores arbejdsdag nemmere og giver os mere tid til at hjælpe kunderne på gulvet," fortsætter Henrik Österlund.
Med over 110 JYSK-varehuse i Norden, der tilbyder Use4Free, benytter kunder dagligt konceptet som en fleksibel transportløsning. Ud over at være en gratis og brugervenlig service giver det også stærk brandeksponering for JYSK.
"Det er en utroligt enkel løsning, der samtidig fungerer som gratis markedsføring for os. Vi ser en stor værdi i, at vores trailere bliver set på vejene hver dag," tilføjer Henrik Österlund.
Et partnerskab, der skaber langsigtet værdi for både kunder og butikker
Brenderup Use4Free har gjort det muligt for JYSK at skabe en endnu bedre købsoplevelse, hvor kunderne ikke længere skal bekymre sig om, hvordan de transporterer deres varer hjem.
"Vi ser JYSK som en langsigtet partner og er stolte over at kunne bidrage til en mere fleksibel og kundevenlig transportløsning," siger Daniel Nordberg, Key Account Manager hos Brenderup Group. "Ved at tilbyde en ubemandet og intuitiv selvbetjeningsløsning eliminerer vi friktion i købsoplevelsen og skaber merværdi for både vores partnere og deres kunder."
Dette partnerskab har været en stor succes, hvor JYSKs stærke brand kombineres med Brenderup Use4Frees intelligente udlejningsløsning. I både Sverige og Norge fortsætter vi med at udvide konceptet og ser et stort potentiale i at videreudvikle tjenesten for at imødekomme kundernes behov endnu bedre.